🚩 🚩 Въпросите ще спасят света! И наистина го мисля и вярвам, след като се докоснах до коучинга. Преживяла съм го и знам, че умението за задаване на…
🚩 🚩 Въпросите ще спасят света!
И наистина го мисля и вярвам, след като се докоснах до коучинга. Преживяла съм го и знам, че умението за задаване на въпроси е най-доброто оръжие за изваждане на потенциала - нашия и на другите.
Но как да реагираме, ако сме конфронтирани или се чувстваме объркани от някой въпрос?
Всеки ден се натъквам на такива ситуации – аз съм в тях или виждам друг как реагира. И да ви кажа, доста често хората се наежват, нападат, затварят, сърдят и даже спират да комуникират при зададен въпрос.
🤔 Как да се върнем в руслото на намислената предварително реч или презентация? Как да не позволим въпросът да ни 'помете' и извади от кондиция? Как да разберем мотивите или намеренията на питащия, как да се пазим да не сме предубедени?
Ето моите практически съвети, без никакви претенции за изчерпателност и изстрадани по емпиричен път, та да проверя дали работят 😊:
🎯 Подготвям се максимално за разговора, проверявам всичко, което към дадения момент ми се струва важно; ако мога, питам събеседника какво е важно за него предварително. Така намалявам напрежението от 'ох, ами ако ме попита нещо и аз не знам!' То все пак се случва, та вижте по-долу.
🎯 Когато ме питат нещо, което не знам, направо си го казвам. Даже понякога казвам: О, не очаквах този въпрос, ще ми трябва време, но ще се върна към вас и отговоря. Така имаме план!
🎯 Поставям се в обувките на другия - какво знае, какво не знае, какво иска, какво притеснява или радва моят събеседник. Това ми дава абсолютно различна перспектива и внезапно въпросите на шефа придобиват смисъл.
🎯 Самата аз задавам въпроси - осъзнато, с мисъл, без скрита програма. Така се чувствам равностойна и в силна позиция.
А ако все пак усещам и разбирам, че зад въпросите има задни мисли, желание за власт и влияние, проверка, предизвикателство?
Моят най-работещ метод е:
🎯 Опитвам се да отговоря с най-положителния ми вариант. Казвам си: Какво бих отговорила, ако този въпрос беше искрен - от незнание, любопитство, желание за знание.
Ефектът е поразителен - в повечето случаи хората "свалят гарда".
Е, не винаги успявам, но въпросите не ме плашат! Уважавайте въпросите - те значат нещо, даже много неща!
Подсказки за силни въпроси има в книгата "50+1 казуса за организационната култура", която дава много храна за размисъл посредством правилните въпроси. Линк - в коментар.
Оригинална публикация в LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7335893906414272512/